营销管理包括哪些方面？（营销管理四况和四定分别是什么？）

营销管理全书先需要弄明白几个基本问题：

缺失感、目标物、消费能力三者构成了需求。

营销的本质是什么？有利可图的满足消费者需求。

有利可图是什么意思？就是比竞争对手更高效。

满足消费者需求是什么意思？就是满足未被满足的需求。

营销管理需要解决什么核心问题？

1、洞察需求；

2、满足需求；

构成需求的三要素可以展开从哪些方面进行思考？

缺失感：可以从客户需要完成的任务、客户所处的群体、角色、关系、时间等纬度进行思考。

消费能力：除了考虑金钱成本外，还可以思考时间成本、行动成本、决策成本等因素。

针对洞察需求和满足需求两个问题有没有思考框架？

洞察需求可以从四况进行思考。

四况：用户情况，行业情况，对手情况，资源情况。用户情况就是从用户的行为视角观察用户存在什么缺失，从而造成缺失感。行业情况是站在行业视角观察整个行业的现状，针对用户的缺失感目前做了哪些？还存在什么机会？对手情况，是针对对手的业务流，梳理出对手的优势、劣势，从而在制定策略时能有的放矢。最后要做自身资源情况的全面评估。

四定：定目标，定战略，定计划，定反馈。定目标是定目标市场，定产品价值，定公司的经营目标。定战略是从产品，分销，传播等方面进行全盘考虑。定计划结合制定的目标以及战略制定详细的营销、财务、人员组织等计划。定反馈是针对制定的计划行动后获得的用户反馈，渠道反馈等。最终结合这些反馈重新思考目标，战略，计划等方面的问题。