抖音店铺整顿都有哪些原因?整顿要几天?抖音百科全国各地加强公共场所疫情防控措施落实
越来越多的人看中抖音上的流量,纷纷在抖音上开通抖音小店功能,发布和销售自己的商品,但每一个平台都有自己严格的规定,如果商家不符合平台规定,违规被处罚扣分,甚至被要求停业整顿。那么抖音店铺整顿都有哪些原因?整顿要几天?
抖音店铺整顿都有哪些原因?整顿要几天?
抖音店铺整顿都有哪些原因?整顿要几天?
一、违反服务承诺。
违反服务承诺是指商家未能按照平台规定或约定向消费者提供承诺的服务,包括交货超时、虚假交货、包装超时等违规交货行为,以及退款超时、退款凭证无效、换货超时、补偿/退款超时、商家回复和处理客户服务请求无效、退款金额不足、商家售后联系方式无效、无故拒绝或由于地址/联系方式不明确,消费者无法退货/退货,无故拒绝消费者售后请求。
二、违反商品发布规定。
其中包括:未按要求发布商品或信息;信息发布中包含虚假信息,欺骗和误导消费者;销售商品或服务时涉嫌侵犯他人商标权,如使用类似商品名称、衍生词、logo、商品设计、包装等,造成消费者混淆、误认;发布违禁商品和信息。
三、货物质量不合格。
如商品标志不合格、感官质量不合格、材质成分不一致、商品物理/化学/安全等项目不合格、假材质成分、经营/销售三无产品、销售假商品。
四是订单发货。
商家可以根据自己的情况在产品创建时设定交货时效,但在设定交货时效后,商家应在承诺的交货时效内完成交货,并在此期限内上传真实有效的物流订单号。不得欺诈交货或虚假交货。如果商家仍然不能及时交货,也没有与消费者达成一致的退款处理,直接忽略交货时效。超时24小时后,会再次被识别,判定交货超时,上限为3次。店铺很可能被关闭。
一般来说,根据停业整顿的原因,停业时间约为3~5天。只要及时缴纳罚款或扣分成功,等待几天。如果您没有恢复业务,您需要联系客服咨询。
抖音店停业整顿表示暂时无法营业,造成这种情况的原因有很多,个人或企业应及时查明,解决后再等整顿期过后再重新开业。