【用户体验优化】围绕“用户体验”优化营商环境

【用户体验优化】围绕“用户体验”优化营商环境

随着“放管服”改革的不断推进，群众办事经验明显提高。然而，腿部跑出、破口、难以处理和被过程困扰的现象依然存在。群众仍然为无休止的证明、无休止的排队、无休止的窗口所困扰。因此，仓山区是根据本区的实际情况而定的。从群众的角度出发，推出了一批提高服务水平、解决群众后顾之忧、优化苍山区营商环境的措施。

为鼓励值得信赖的企业和个人，苍山区行政服务中心在“莫里支行”综合信用评价的基础上，提供“新一派”服务。根据不同的信用等级，我们为广大信用等级及以上的企业提供免费复印、绿色通道、免费快递、免费代理等服务，不仅加快了政务大厅诚信主体的工作，同时也有助于诚信主体实现信用财富的转化，迫使市场主体和个人更加珍惜信用，规范市场秩序，约束个人行为它具有积极的作用。

根据Molly评分，中心将为评分在600-699之间的群众提供短缺容忍受理服务、通知承诺系统等服务；中心将提供免费复印、绿色通道（优先呼叫）等服务，对700-749分的群众实行短缺容忍度验收和通知承诺制；对750分以上的群众实行免费复印、绿色通道（优先呼叫）、短缺容忍度验收和通知承诺制等服务，中心实行为评分在600分至699分之间的群众免费提供复印、绿色通道（优先呼叫）、免费快递、接受短缺容忍、通知承诺制、免费代理（窗口59）等服务。对严重失信的，将列入“黑名单”，监管，严格审批，并依法采取行政约束和纪律处分。

申请人只要下载电子福州应用并注册，就可以获得“福码”，查询“莫莉分数”。“福码”可以直接在号码机上获得号码，而不用身份证。Molly score可根据取号单上的提示，在相应窗口享受信用服务。

为推进“荣正通”业务，打通政府服务，苍山区行政服务中心从10月23日起推出免费邮件服务。不出家门，群众就可以办事，进一步简化工作流程，节约时间成本

为更好地为企业服务，创造投资软环境，方便企业和群众办事，自2018年10月27日起，区行政服务中心通过政府采购形式引入代理，为企业和群众提供免费代理服务。

一、四组定向服务

一是各级企业和项目；二是新办、新引进、新转入区内企业200多万户；三是区内依法纳税经营的企业、组织和社会组织；四是老弱病残等特殊群体。

二、简单的程序，只需一次行程

申请人可向苍山市行政服务中心59号窗口申请代理。经审查符合代理条件的，代理机构应当为申请人提供全程代理服务。

代理服务涉及市场监督局、商务局、文化体育局等9个审批部门。设立企业等39项自由代理事项，提高企业和群众的质量和效益。

苍山区将继续以服务为基础，创新思维，优化服务，解决人民群众“办事难”的后顾之忧，优化营商环境，让人民群众有获得感，让创业有良好环境。